Независимо от региона проживания и обслуживания, реквизиты клиентов и способы взаимодействия с банком – одинаковы. По вопросам обслуживания обращайтесь в ближайшее отделения Альфа-Банка или по телефону через службу поддержки «Альфа-Консультант».
Информация о центральном офисе
- Тел.: +7 495 620 91 91
- S.W.I.F.T.: ALFARUMM
- email: mail@alfabank.ru
- Полное фирменное наименование: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК».
- Сокращенное фирменное наименование: АО «АЛЬФА-БАНК».
- Полное фирменное наименование на английском языке: Joint Stock Company «ALFA-BANK».
- Сокращенное фирменное наименование на английском языке: AO «ALFA-BANK».
- Место нахождения и Почтовый адрес: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27.
Подать обращение, претензию, заявление в Банк возможно следующими способами:
- в электронном виде, написав по адресу электронной почты: mail@alfabank.ru
- в электронном виде, написав по адресу электронной почты: finombudsman@alfabank.ru при подаче обращения в рамках Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
- направив письменное обращение по почте по адресу: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
- лично обратившись в канцелярию Банка по адресу: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27 для подачи письменного обращения
- по адресам в регионах, указанным в списке
- лично обратившись в одно из отделений Банка для подачи письменного обращения
Иные способы подачи обращений указаны в Договоре о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК».
Прием корреспонденции осуществляется в экспедиции банка по адресу Москва,ул. Каланчевская, д. 27, в будние дни строго по расписанию: пн.–чт. 09:00–18:00, пт. 09:00–16:45.
Телефонный Центр «Альфа-Консультант»
Звоните с вопросами по сервисам и услугам банка. Сервис работает круглосуточно 24/7.
Для физических лиц
Как связаться с оператором Альфа Банка напрямую:
- Служба поддержки банка работает круглосуточно 24/7 и авторизует вас, если вы звоните с номера, зарегистрированного в Альфа-Банке.
- Если звоните из-за границы, примем звонок осуществляется в первую очередь.
Для юридических лиц
Доступные операции по телефону
- Подключить / отключить услуги «Альфа-Мобайл», «Альфа-Клик», «Альфа-Чек», «Альфа-Диалог».
- Получить детальную информацию по всем счетам.
- Открыть текущие счета, накопительные счета «Мой сейф», «Блиц-доход», депозиты.
- Сделать перевод между своими счетами, в рублях и валюте.
- Повысить категорию вашего пакета услуг.
- Заказать выдачу крупной суммы наличных в отделении (только для отделений на территории Москвы и МО).
- Установить или отменить условие автоматического продления депозита.
- Подключить услуги «Копилка для сдачи», длительное поручение на перевод денег между своими счетами.
- «Перепривязать» карту к другому счету.
- Заказать новую или перевыпустить старую карту.
- Узнать о готовности карты.
- Заблокировать/разблокировать карту.
- Активировать карту.
- Установить или изменить лимиты по карте.
- Заказать экстренную выдачу наличных или карты при утере карты за границей.
- Уточнить список операций по карте за последние 30 дней.
- Узнать о задолженности и сумме минимального платежа.
- Частично или полностью погасить кредит.
- Заказать выдачу крупной суммы кредита наличными в отделении (только для отделений на территории Москвы и МО).
- Получить справочную информацию (курсы валют, адреса дополнительных офисов, режим работы и т.д.).
- Оформить претензию и уточнить статус ее рассмотрения.
- Получить подробную консультацию по новым и действующим продуктам и услугам банка.
- Отменить доставку выписки по счету.
Реквизиты
Вне зависимости от региона обслуживания клиента – физического лица, всегда Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Москва / БИК 044525593 и Кор/сч. 30101810200000000593.
Центральный офис
АО «АЛЬФА-БАНК» ИНН 7728168971
КПП по месту нахождения 770801001
КПП крупнейшего налогоплательщика 997950001.
Кор/сч. 30101810200000000593 в ГУ Банка России по ЦФО
БИК 044525593
Код ОКПО: 09610444
Код ОКАТО: 45286565000
Код ОКТМО: 45378000000
Код ОКВЭД: 64.19
ОГРН: 1027700067328 (дата внесения в Единый государственный реестр юридических лиц записи о государственной регистрации кредитной организации 26.07.2002)
Филиал «Екатеринбургский»
Полное фирменное наименование предприятия: Филиал «Екатеринбургский» в г. Екатеринбург
АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «АЛЬФА-БАНК»
Сокращенное фирменное наименование предприятия: Филиал «Екатеринбургский» АО «АЛЬФА-БАНК»
Место нахождения: 620000, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Горького, 7а
тел.: +7 (343) 217-46-46
email: ekb@alfabank.ru
ИНН 7728168971
КПП по месту нахождения 667143001
Кор/сч. 30101810100000000964 в УРАЛЬСКОЕ ГУ БАНКА РОССИИ
БИК 046577964
Филиал «Нижегородский»
Полное фирменное наименование предприятия: Филиал «Нижегородский» в г. Нижний Новгород
АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «АЛЬФА-БАНК»
Сокращенное фирменное наименование предприятия: Филиал «Нижегородский» АО «АЛЬФА-БАНК»
Место нахождения: 603000, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Костина, д. 9
ИНН 7728168971
КПП по месту нахождения 526002001
Кор/сч. 30101810200000000824 в Волго-Вятское ГУ Банка России
БИК 042202824
Филиал «Новосибирский»
Полное фирменное наименование предприятия: Филиал «Новосибирский» в г. Новосибирск
АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «АЛЬФА-БАНК»
Сокращенное фирменное наименование предприятия: Филиал «Новосибирский» АО «АЛЬФА-БАНК»
Место нахождения: 630004, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 52
ИНН 7728168971
КПП по месту нахождения 540743001
Кор/сч. 30101810600000000774 в СИБИРСКОЕ ГУ БАНКА РОССИИ
БИК 045004774
Филиал «Ростовский»
Полное фирменное наименование предприятия: Филиал «Ростовский» в г. Ростов-на-Дону
АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «АЛЬФА-БАНК»
Сокращенное фирменное наименование предприятия: Филиал «Ростовский» АО «АЛЬФА-БАНК»
Место нахождения: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 206
ИНН 7728168971
КПП по месту нахождения 616343001
Кор/сч. 30101810500000000207 в ОТДЕЛЕНИЕ РОСТОВ-НА-ДОНУ
БИК 046015207
Филиал «Санкт-Петербургский»
Полное фирменное наименование предприятия: Филиал «Санкт-Петербургский» в г.Санкт-Петербург
АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «АЛЬФА-БАНК»
Сокращенное фирменное наименование предприятия: Филиал «Санкт-Петербургский» АО «АЛЬФА-БАНК»
Место нахождения: 191123, г. Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, д. 40, лит. А
ИНН 7728168971
КПП по месту нахождения 780443001
Кор/сч. 30101810600000000786 в СЕВЕРО-ЗАПАДНОЕ ГУ БАНКА РОССИИ
БИК 044030786
Филиал «Ставропольский»
Полное фирменное наименование предприятия: Филиал «Ставропольский» в г. Ставрополь
АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «АЛЬФА-БАНК»
Сокращенное фирменное наименование предприятия: Филиал «Ставропольский» АО «АЛЬФА-БАНК»
Место нахождения: 355003, Российская Федерация, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, дом 299
ИНН 7728168971
КПП по месту нахождения 263443001
Кор/сч. 30101810000000000752 в Отделении Ставрополь
БИК 040702752
Филиал «Хабаровский»
Полное фирменное наименование предприятия: Филиал «Хабаровский» в г. Хабаровск
АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «АЛЬФА-БАНК»
Сокращенное фирменное наименование предприятия: Филиал «Хабаровский» АО «АЛЬФА-БАНК»
Место нахождения: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, 36
ИНН 7728168971
КПП по месту нахождения 272143001
Кор/сч. 30101810800000000770 в ОТДЕЛЕНИЕ ХАБАРОВСК
БИК 040813770
